{"id":55223,"date":"2023-07-24T09:42:49","date_gmt":"2023-07-24T07:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.effeuno.biz\/haeufig-gestellte-fragen\/kauf-und-bezahlung\/"},"modified":"2025-08-01T15:39:58","modified_gmt":"2025-08-01T13:39:58","slug":"kauf-und-bezahlung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.effeuno.biz\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/kauf-und-bezahlung\/","title":{"rendered":"Kauf und Bezahlung"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]\n\t\t<div id=\"wd-6034ec063bfa0\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-6034ec063bfa0 wd-title-color-primary wd-title-style-underlined text-left  wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Kauf und Bezahlung<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row mobile_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; tablet_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; woodmart_parallax=&#8220;0&#8243; woodmart_gradient_switch=&#8220;no&#8220; row_reverse_mobile=&#8220;0&#8243; row_reverse_tablet=&#8220;0&#8243; woodmart_disable_overflow=&#8220;0&#8243;][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8220;<strong>WIE KANN ICH DEN FORTSCHRITT MEINER BESTELLUNG VERFOLGEN?<\/strong>&#8220; font_container=&#8220;tag:h3|font_size:14|text_align:left&#8220; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220;][vc_column_text text_larger=&#8220;no&#8220; woodmart_inline=&#8220;no&#8220;]<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Sobald der Ofen bestellt wurde, schickt das System eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung best\u00e4tigt.<br \/>\nWenn die Bestellung noch nicht bezahlt ist (Bank\u00fcberweisung oder Ratenzahlung), wird sie als &#8222;ausstehend&#8220; angezeigt.<br \/>\nSobald wir eine Zahlungsgutschrift erhalten, geht die Bestellung in den Status &#8222;in Bearbeitung&#8220; \u00fcber.<br \/>\nWenn das Produkt versandt wird, senden wir den Tracking-Code per E-Mail am Tag nach dem Versand, um die Sendung zu verfolgen (au\u00dfer f\u00fcr diejenigen, die Abholung in ihren R\u00e4umlichkeiten oder mit ihrem Kurier w\u00e4hlen).<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Leider gibt es keine Bodenlieferungen.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8220;<strong>REGELUNG F\u00dcR PROMOTIONAKTIVIT\u00c4TEN<\/strong>&#8220; font_container=&#8220;tag:h3|font_size:14|text_align:left&#8220; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220;][vc_column_text text_larger=&#8220;no&#8220; woodmart_inline=&#8220;no&#8220;]<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Alle auf dem Shop verf\u00fcgbaren Gutscheincodes werden w\u00e4hrend der Promotions- und Rabattzeiten deaktiviert und sind folglich ung\u00fcltig.<br \/>\nDaher sind Gutscheincodes nicht mit den Effeuno-Rabatten kumulierbar.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8220;<strong>MEINE BESTELLUNG WURDE STORNIERT, WARUM?<\/strong>&#8220; font_container=&#8220;tag:h3|font_size:14|text_align:left&#8220; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220;][vc_column_text css=&#8220;&#8220; text_larger=&#8220;no&#8220; woodmart_inline=&#8220;no&#8220;]<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"1690\" data-end=\"2365\">Etwaige Aktionscodes (Coupons) m\u00fcssen vom Kunden beim Kauf manuell eingegeben werden, es sei denn, die Aktion sieht eine automatische Rabattanwendung vor.<\/li>\n<li data-start=\"1690\" data-end=\"2365\">Wird der Code nicht korrekt eingegeben oder vergessen, wird die Bestellung dennoch zu den zum Zeitpunkt der Best\u00e4tigung angezeigten Konditionen bearbeitet.<\/li>\n<li data-start=\"1690\" data-end=\"2365\">Effeuno kann den Rabatt unter keinen Umst\u00e4nden nachtr\u00e4glich anwenden oder eine best\u00e4tigte Bestellung \u00e4ndern. Die Verantwortung f\u00fcr das Nicht-Eingeben des Coupons liegt vollst\u00e4ndig beim Kunden.<\/li>\n<li data-start=\"1690\" data-end=\"2365\">Alle w\u00e4hrend Rabattaktionen im Shop verf\u00fcgbaren Coupons werden deaktiviert und sind damit ung\u00fcltig.<\/li>\n<li data-start=\"1690\" data-end=\"2365\">Coupons sind nicht mit anderen Effeuno-Rabatten kombinierbar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8220;<strong>WELCHE ZAHLUNGSM\u00d6GLICHKEITEN GIBT ES IN IHREM ONLINE-SHOP?<\/strong>&#8220; font_container=&#8220;tag:h3|font_size:14|text_align:left&#8220; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220;][vc_column_text css=&#8220;&#8220; text_larger=&#8220;no&#8220; woodmart_inline=&#8220;no&#8220;]<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Folgende Zahlungsm\u00f6glichkeiten stehen zur Verf\u00fcgung: Bank\u00fcberweisung, PayPal*, Kreditkarte und Ratenzahlung mit HeyLight, Cofidis oder Scalapay.<\/p>\n<p>Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erkennen Sie an, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Parteien und deren Bevollm\u00e4chtigte abgetreten werden, und dass Sie diese Abtretung genehmigen.<\/p>\n<p>Bei Zahlung per Bank\u00fcberweisung oder Kreditkarte ist die Angabe der Bestellnummer auf dem Zahlungsgrund obligatorisch.<\/p>\n<p>*Sie k\u00f6nnen Ihre Kreditkarte auch ohne ein PayPal-Konto verwenden. W\u00e4hlen Sie einfach &#8222;Mit Karte bezahlen&#8220;, nachdem Sie PayPal als Zahlungsmethode ausgew\u00e4hlt haben.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8220;<strong>ICH M\u00d6CHTE PER FINANZIERUNG \/ RATENZAHLUNG BEZAHLEN, WIE GEHE ICH VOR?<\/strong>&#8220; font_container=&#8220;tag:h3|font_size:14|text_align:left&#8220; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220;][vc_column_text css=&#8220;&#8220; text_larger=&#8220;no&#8220; woodmart_inline=&#8220;no&#8220;]<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Um mit der Anwendung fortzufahren, muss der Punkt &#8222;HeyLight Payment&#8220;, &#8222;Cofidis Payment&#8220; oder &#8222;Scalapay Payment&#8220; ausgew\u00e4hlt werden.<br \/>\nBevor Sie auf die Seite des Finanzunternehmens weitergeleitet werden, w\u00e4hlen Sie &#8222;Finanzierungsmodus&#8220; und verwenden Sie &#8222;Raten berechnen&#8220;, um die Ratenabrechnung anzuzeigen.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8220;<strong>WELCHE UNTERLAGEN SIND F\u00dcR DIE BEARBEITUNG DES ANTRAGS ERFORDERLICH?<\/strong>&#8220; font_container=&#8220;tag:h3|font_size:14|text_align:left&#8220; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220;][vc_column_text css=&#8220;&#8220; text_larger=&#8220;no&#8220; woodmart_inline=&#8220;no&#8220;]<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Die f\u00fcr den Antrag erforderlichen Unterlagen werden direkt und ausschlie\u00dflich von der Finanzierungsgesellschaft festgelegt.<br \/>\nAlle Antr\u00e4ge und Anfragen zur Finanzierung sollten direkt und ausschlie\u00dflich an die jeweilige Finanzierungsgesellschaft gerichtet werden. F\u00fcr Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an den HeyLight-Kundendienst unter support@heylight.com. F\u00fcr Informationen \u00fcber Cofidis wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter 02 36 61 57 11.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row mobile_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; tablet_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; woodmart_parallax=&#8220;0&#8243; woodmart_gradient_switch=&#8220;no&#8220; row_reverse_mobile=&#8220;0&#8243; row_reverse_tablet=&#8220;0&#8243; woodmart_disable_overflow=&#8220;0&#8243; css=&#8220;.vc_custom_1616004150533{background-color: #ed1b24 !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-605244c94e3a2\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-605244c94e3a2 wd-title-color-default wd-title-style-underlined text-center  wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie erwartet haben?<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-after_title reset-last-child  wd-fontsize-xs\">Wenn Sie keine Antwort gefunden haben, die Ihren Bed\u00fcrfnissen entspricht, machen Sie sich keine Sorgen!<br \/>\nWenn Sie auf die Schaltfl\u00e4che unten klicken, k\u00f6nnen Sie das Support-Formular ausf\u00fcllen, Ihre Probleme schildern und eine pers\u00f6nliche Antwort auf Ihre Bed\u00fcrfnisse erhalten<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<div id=\"wd-653ba5957e83a\" class=\" wd-rs-653ba5957e83a  wd-button-wrapper text-center\"><a href=\"https:\/\/www.effeuno.biz\/de\/kontakt\/\" title=\"\" class=\"btn btn-color-white btn-style-default btn-shape-rectangle btn-size-extra-large\">Hilfe anfordern<\/a><\/div>[vc_empty_space woodmart_hide_large=&#8220;0&#8243; woodmart_hide_medium=&#8220;0&#8243; woodmart_hide_small=&#8220;0&#8243; woodmart_hide_extra_small=&#8220;0&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/4&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row mobile_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; tablet_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; woodmart_parallax=&#8220;0&#8243; woodmart_gradient_switch=&#8220;no&#8220; row_reverse_mobile=&#8220;0&#8243; row_reverse_tablet=&#8220;0&#8243; woodmart_disable_overflow=&#8220;0&#8243;][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8220;WIE KANN ICH DEN FORTSCHRITT MEINER BESTELLUNG VERFOLGEN?&#8220; font_container=&#8220;tag:h3|font_size:14|text_align:left&#8220; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220;][vc_column_text text_larger=&#8220;no&#8220;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":54877,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-55223","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 4.9.10 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Kauf und Bezahlung WIE KANN ICH DEN FORTSCHRITT MEINER BESTELLUNG VERFOLGEN? 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