{"id":996,"date":"2017-09-22T13:16:43","date_gmt":"2017-09-22T13:16:43","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart\/demos\/?page_id=996"},"modified":"2026-07-02T15:44:17","modified_gmt":"2026-07-02T13:44:17","slug":"condizioni-di-reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.effeuno.biz\/it\/faq-forni-effeuno\/condizioni-di-reso\/","title":{"rendered":"Resi e Recessi"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]\n\t\t<div id=\"wd-6034e8af3a4b4\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-6034e8af3a4b4 wd-title-color-primary wd-title-style-underlined text-left  wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Condizioni di Reso<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_larger=&#8221;no&#8221; woodmart_inline=&#8221;no&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Il diritto di recesso garantisce al cliente la possibilit\u00e0 di restituire il prodotto, per farlo sar\u00e0 sufficiente comunicarlo entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Gli articoli resi dovranno essere in condizioni pari al nuovo, non utilizzati, con pellicola protettiva non rimossa e completi di ogni accessorio e packaging.<\/li>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">L\u2019imballo dovr\u00e0 essere fatto in modo da garantire che durante il reso la merce non venga danneggiata.<\/li>\n<li>Tramite il diritto di recesso verr\u00e0 rimborsato l\u2019intero importo pagato: le spese di trasporto verranno rimborsate solo se al momento dell\u2019acquisto sono state pagate.<\/li>\n<li><strong>Le spese di restituzione del reso sono a carico dell\u2019Utente<\/strong>.<\/li>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Se sei un&#8217;azienda con partita IVA ed effettui un acquisto, non godi del diritto di recesso.<br \/>\n<em><br \/>\nCome previsto dall\u2019art. 56 comma 3 del D.Lgs. 206\/2005 modificato dal D.Lgs. 21\/2014<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>TEMPI E MODALIT\u00c0 DI RIMBORSO IN CASO DI RESO PER RECESSO<\/strong>&#8221; font_container=&#8221;tag:h4|font_size:14|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_larger=&#8221;no&#8221; woodmart_inline=&#8221;no&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Dopo che Effeuno srl avr\u00e0 ricevuto il materiale reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il cliente ricever\u00e0 una e-mail di conferma di accettazione del reso, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti (ad esempio per merce mancante, anche parzialmente, o danni da trasporto durante il reso), ricever\u00e0 una e-mail in cui sar\u00e0 comunicato l\u2019importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso.<\/li>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Qualunque sia la modalit\u00e0 di pagamento utilizzata (carta di credito, bonifico, paypal), il rimborso della sola merce resa \u00e8 attivato da Effeuno srl nel pi\u00f9 breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui \u00e8 venuto a conoscenza dell\u2019esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Per effettuare la richiesta di recesso, <span style=\"color: #0000ff;\"><strong><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.effeuno.biz\/it\/richiesta-di-recesso\/\">CLICCA QUI<\/a><\/strong><\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>RESO PER LA RIPARAZIONE E\/O SOSTITUZIONE IN GARANZIA<\/strong>&#8221; font_container=&#8221;tag:h4|font_size:14|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1735291589150{margin-bottom: 20px !important;}&#8221; text_larger=&#8221;no&#8221; woodmart_inline=&#8221;no&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: left;\">Nel caso in cui un articolo acquistato sul sito effeuno.biz, nel periodo di garanzia, presentasse difetti di funzionamento non imputabili a cattivo o improprio uso, \u00e8 possibile:<br \/>\n&#8211; contattare Effeuno s.r.l. all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:support@effeunosrl.zendesk.com\">support@effeunosrl.zendesk.com<\/a>, dopo un&#8217;attenta valutazione i nostri tecnici decideranno come agire per la riparazione;<br \/>\n<span class=\"s2\">&#8211; <em>se i tecnici riterranno necessario il rientro<\/em> a Effeuno s.r.l. per la riparazione, il forno dovr\u00e0 essere imballato adeguatamente: per questo motivo consigliamo di conservare l&#8217;imballo per l&#8217;intera durata della garanzia. Un imballo adeguato protegge il prodotto durante il trasporto e ne facilita la manipolazione, riducendo il rischio di danni. Se l&#8217;imballo originale del prodotto non \u00e8 pi\u00f9 disponibile, \u00e8 possibile richiederne l&#8217;invio al costo di \u20ac50. L&#8217;invio avverr\u00e0 solo dopo aver ricevuto il pagamento del relativo costo e sar\u00e0 spedito all&#8217;indirizzo indicato dal cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Il costo comprende:<br \/>\n&#8211; Imballo completo<br \/>\n&#8211; Pallet<br \/>\n&#8211; Trasporto<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"p3\">Si ricorda che:<br \/>\n&#8211;\u00a0<span class=\"s2\">la fattura commerciale (emessa verso soggetti iva come societ\u00e0, professionisti o ditte individuali) d\u00e0 diritto alla garanzia di un anno;<br \/>\n<\/span><span class=\"s2\">&#8211; la fattura commerciale a privato (possessore del solo codice fiscale) da diritto invece a due anni di garanzia sul prodotto acquistato.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Non sono coperti da garanzia componenti quali:<\/strong> pietre refrattarie e simili o componenti soggetti a normale usura dovuta all\u2019uso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il tempo di attesa stimato per la gestione della riparazione \u00e8 di circa 2 settimane.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>TEMPI E MODALIT\u00c0 PER IL RESO PER RIPARAZIONE IN GARANZIA<\/strong>&#8221; font_container=&#8221;tag:h4|font_size:14|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1721034716523{margin-bottom: 20px !important;}&#8221; text_larger=&#8221;no&#8221; woodmart_inline=&#8221;no&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Dopo che Effeuno srl avr\u00e0 ricevuto il materiale reso difettoso, il cliente ricever\u00e0 una e-mail di conferma di arrivo dell&#8217;articolo e sar\u00e0 informato sull&#8217;avanzamento dello stato della pratica di garanzia.<br \/>\nIl materiale difettoso sar\u00e0 inviato al reparto interno di assistenza tecnica, il quale provveder\u00e0 secondo suoi criteri obbiettivi a fare un&#8217;analisi del difetto.<\/li>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Effeuno srl decider\u00e0 se riparare (o nel caso fosse economicamente non conveniente, sostituire) l&#8217;articolo in garanzia, nel caso in cui venisse riscontrato un effettivo difetto di produzione.<\/strong><\/li>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Nel caso in cui Effeuno srl non riscontrasse difetto di produzione ma vizio nell&#8217;uso, sar\u00e0 emesso un preventivo di spesa che verr\u00e0 sottoposto al cliente, il quale sar\u00e0 libero di accettarlo e quindi procedere con la riparazione a Sue spese, oppure rigettarlo; nel secondo caso la merce verr\u00e0, a seconda dell&#8217;indicazione scritta del cliente, resa irreparabile o smaltita da Effeuno srl. Sia nel caso in cui l&#8217;articolo venga riparato a spesa del cliente sia in cui l&#8217;articolo venga reso NON RIPARATO, le spese per il reso sono a carico del cliente.<\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #ff0000;\">NOTA BENE:<\/span> nel caso in cui IL BISCOTTO dovesse arrivare danneggiato e il danno \u00e8 tale da comprometterne l&#8217;uso, si proceder\u00e0 con rimborso di \u20ac45,00<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8221;<strong>COSA FARE IN CASO DI PACCO DANNEGGIATO<\/strong>&#8221; font_container=&#8221;tag:h4|font_size:14|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1707816693762{margin-bottom: 20px !important;}&#8221; text_larger=&#8221;no&#8221; woodmart_inline=&#8221;no&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Se l\u2019imballo (cartone e pallet) appare non uniforme e\/o danneggiato, il Cliente ha la possibilit\u00e0 di accettare con riserva descrivendo il tipo di danno rilevato. Questa formula permette al Cliente di specificare che ha ricevuto un imballo fuori dallo standard e pertanto il suo contenuto potrebbe aver subito qualche danno.<br \/>\nAccettare con riserva specifica la merce, d\u00e0 la possibilit\u00e0 di controllare in un secondo momento e in maniera pi\u00f9 accurata il contenuto del collo ricevuto, dato che per legge non \u00e8 sempre possibile aprire il pacco prima di aver firmato. L\u2019importante \u00e8 che la dicitura sul documento non sia generica, come ad esempio: \u201caccetto con riserva\u201d, ma che venga ben descritto il motivo per il quale si effettua questa nota: \u201caccetto con riserva per imballo scondizionato, lato destro graffiato, cartone aperto, pallet rotto,\u2026\u201d.<br \/>\nUna copia del documento che il Cliente ha firmato con riserva e che ha firmato anche il corriere, dovr\u00e0 rimanere al Cliente stesso in caso di eventuali contestazioni. Accertata la presenza di un danno causato dal trasporto, il Cliente \u00e8 tenuto a segnalarlo a Effeuno Srl entro 3 (TRE) giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, completa di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate <a href=\"mailto:support@effeunosrl.zendesk.com\">support@effeunosrl.zendesk.com<\/a><br \/>\nAccettare con riserva pu\u00f2 non essere facile in quanto alcuni vettori potrebbero non essere d\u2019accordo, ma il Cliente ne ha tutto il diritto. Se il corriere insiste a non far accettare con riserva, il Cliente \u00e8 tenuto a non accettare il pacco e non firmare. Il Cliente non deve mai scrivere \u201ccollo o imballo integro\u201d se ha qualche dubbio sul reale stato della merce.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221; text_larger=&#8221;no&#8221; woodmart_inline=&#8221;no&#8221;] Il diritto di recesso garantisce al cliente la possibilit\u00e0 di restituire il prodotto, per farlo sar\u00e0<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":12565,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-996","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 4.9.10 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Condizioni di Reso Il diritto di recesso garantisce al cliente la possibilit\u00e0 di restituire il prodotto, per farlo sar\u00e0 sufficiente comunicarlo entro 14 giorni dal ricevimento della merce. 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