Achat et paiement

Une fois le four commandé, le système envoie un e-mail de notification de réception de la commande.
Lorsque la commande est en attente de paiement (virement bancaire ou paiement échelonné), elle est affichée « en attente ».
Dès que nous recevons le crédit de paiement, la commande passe au statut « en cours de traitement ».
Lorsque le produit est expédié, nous envoyons le code de suivi par e-mail le jour suivant l’expédition afin de suivre l’envoi (sauf pour ceux qui choisissent l’enlèvement dans leurs locaux ou avec leur coursier).

Malheureusement, il n’y a pas de livraison à l’étage.

Les commandes pour lesquelles nous ne recevons pas de nouvelles/paiement dans un délai d’une semaine après la date de la commande sont automatiquement annulées.

• Les codes promotionnels (coupons), le cas échéant, doivent être saisis manuellement par le client lors de la commande, sauf si la promotion prévoit l’application automatique de la remise.
• Si le code n’est pas saisi correctement ou est omis, la commande sera tout de même traitée selon les conditions tarifaires affichées au moment de la confirmation.
  En aucun cas Effeuno ne pourra appliquer rétroactivement une remise ni modifier une commande déjà confirmée.
• Le client est entièrement responsable de l’oubli ou de la mauvaise saisie du code.
• Tous les codes promotionnels présents sur la boutique pendant les périodes de promotions ou remises seront désactivés et donc non valides.
• Les codes coupon ne sont pas cumulables avec d’autres remises Effeuno.

Les modes de paiement suivants sont disponibles : Virement bancaire, PayPal*, carte de crédit et paiement échelonné avec HeyLight, Cofidis ou Scalapay.

Si vous achetez avec Scalapay, vous reconnaissez que les versements seront cédés à Incremento SPV S.r.l., aux parties liées et à leurs cessionnaires, et que vous autorisez cette cession.

Pour les paiements par virement bancaire ou par carte de crédit, il est obligatoire d’indiquer le numéro de la commande sur le motif du paiement.

*Vous pouvez également utiliser votre carte de crédit sans compte PayPal. Il vous suffit de sélectionner « Payer avec une carte » après avoir choisi PayPal comme méthode de paiement.

Pour procéder à l’application, il faut sélectionner le point « HeyLight Payment », « Cofidis Payment » ou « Scalapay Payment ».
Avant d’être redirigé vers la page de la société de financement, choisissez « Mode de financement » et utilisez « Calculer les versements » pour afficher le relevé des versements.

Les documents requis pour la demande seront spécifiés directement et uniquement par la société de financement.
Toutes les demandes et questions relatives au financement doivent être adressées directement et uniquement à la société de financement concernée. Pour toute information, veuillez contacter le service clientèle de HeyLight par e-mail à l’adresse support@heylight.com. Pour toute information sur Cofidis, veuillez contacter le service clientèle au 02 36 61 57 11.